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Infografik

Termine ohne Telefon

Die Online-Terminbuchung entlastet die Praxismitarbeiter am Telefon und bietet
gleichzeitig einen zusätzlichen Service für die Patienten. Der neue Kommunikationsweg
ermöglicht es, mit der Terminbestätigung Unterlagen mitzusenden, sodass sich
Patienten besser auf den Termin vorbereiten können.

Technische Termine zur
Voraussetzungen Verfügung stellen
Der Arzt benötigt eine Softwarelösung, Ärzte, die Termine über die Online-
mit der er Termine online vergeben Buchung vergeben, veröffentlichen
kann. Zur Auswahl stehen zwei Verfah- ihren Terminkalender nicht im Internet.
ren. Beim ersten nutzt er die Dienste ei- Sie stellen lediglich freie Zeitfenster ih-
nes Online-Buchungsportals. Sämtliche res praxisinternen Terminkalenders zur
Buchungen werden in einem externen Verfügung, und nur diese werden dem
Kalender auf dem Server des Anbieters Patienten angezeigt. Die Konfigurati-
gespeichert. Weil dieser Kalender nicht onsmöglichkeiten erlauben es dem Arzt,
mit der Software in der Arztpraxis ver- einzelne Terminarten, wie eine allge-
bunden ist, muss die Praxis alle gebuch- meine Sprechstunde oder Impfberatung,
ten Termine parallel in den Praxiskalen- festzulegen. Das erlaubt ihm, gezielt
der übernehmen. Um diese „doppelte Zeitfenster für beispielsweise eine
Buchführung“ zu vermeiden, besteht die Videosprechstunde zu reservieren.
Möglichkeit, dass die Praxis ihre gesam-
te Terminplanung über den externen
Kalender abwickelt und auf einen inter-
nen Praxiskalender verzichtet.
Beim zweiten Verfahren setzt der Arzt
eine Softwarelösung ein, die auf den
Terminkalender seiner Praxis zugreift. In
diesem Fall befinden sich alle Buchungs-
daten auf dem Server der Arztpraxis.
Die weiteren Schritte beschreiben diese
integrierte Lösung.

SO MACHT ES MEDATIXX Q

X.WEBTERMIN. medatixx hat mit x.webtermin eine eigene Lösung entwickelt.
Die Online-Terminbuchung ist mit dem internen Praxiskalender verknüpft und
speichert Terminanfragen und Bestätigungen in der Praxis. Die Benutzeroberflä-
che von x.webtermin wird ganz einfach in die Praxishomepage eingebunden. Der
Arzt kann Zeitfenster und Terminarten konfigurieren, die er seinen Patienten als
freie Termine anbietet. Der Patient bekommt nur seinen Wunschtermin angezeigt
und nicht die komplette Terminplanung der Praxis. x.webtermin versendet eine
Bestätigungsmail zur Verifizierung des Anfragenden und für eine verbindliche
Buchung.<

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