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Thema

INFO DIE TECHNISCHEN FUNKTIONALITÄTEN DER VIDEOSPRECHSTUNDE

ZUSATZNUTZEN. Die Videosprechstunde bietet auf Basis einer gesicherten Datenleitung über das visuelle Arzt-Patienten-Gespräch hinaus weitere Funktionen:

SCREEN-SHARING NOTIZEN
Der Arzt kann während der Videosprechstunde seinen Bildschirm für den Patien- Der Arzt kann während der Videosprechstunde Notizen am PC erstellen,
ten freigeben und ihm zum Beispiel bei der Befundbesprechung MRT-Bilder an- ohne dazu die Anwendung wechseln zu müssen.
zeigen, die in der medizinischen Dokumentation des Patienten gespeichert sind.
TERMINERINNERUNG
DATEIAUSTAUSCH Die Videosprechstundenlösung kann in einem definierten Zeitraum von
Der Arzt kann dem Patienten Dokumente zum Download zur Verfügung 1 bis 24 Stunden vor dem Termin eine automatisierte Terminerinnerung
stellen. Umgekehrt kann der Patient Unterlagen für den Arzt hochladen. an den Patienten versenden.

sie an ihrem Praxis-PC im Sprechstundenzim- halten. Dies beobachtet auch Dr. Cordula Ihre Videosprechstunden hat die Hausärz-
mer ab. Die Patienten verwenden meist Laptops Sohst-Brennenstuhl. Die Hausärztin aus tin in festen Blöcken organisiert. Bei akuten
oder mobile Endgeräte. Hamburg wollte ebenfalls schon vor Corona Fällen, wie zum Beispiel einer Bindehautent-
Aber nicht jede Sprechstunde kann sie über eine Videosprechstunde anbieten. In der Pan- zündung oder einer Erkrankung mit hohem
Video abhalten. Psychiatrische Patienten haben demie dann hätten es ihr die strengen Hygie- Leidensdruck, schiebt sie eine Videosprech-
oftmals Konzentrations- und Aufmerksamkeits- neregeln unmöglich gemacht, alle Patienten stunde außerplanmäßig dazwischen. „Die
störungen. Für die Medikamentenaufklärung, weiterhin in der Praxis zu behandeln, erklärt Videosprechstunde bietet sich wunderbar bei
bei der sie ihren Patienten Schritt für Schritt sie. „Durch die zusätzlich angebotenen Vi- Patienten mit Erkältungssymptomen an“, er-
vermittelt, wie zum Beispiel die Informations- deosprechstunden kann ich auch unter den klärt sie. Am Telefon könne sie zwar den Pati-
verarbeitung im Gehirn funktioniert und wie erschwerten Bedingungen einer Pandemie enten husten hören. „Aber ich sehe nicht, wie
die Medikamente dabei wirken, kommt für sie meine Patienten versorgen“, stellt sie fest. Pa- krank er aussieht.“ Sie hat sogar schon Man-
nur eine Präsenzsprechstunde infrage. „Das delentzündungen mit der Videosprechstunde
hat sich bewährt; damit erziele ich eine gute behandelt. Die Patienten müssen dazu den
An manchen Tagen
Compliance“, erklärt sie. Während die Dauer Kopf in den Nacken legen, den Mund öffnen
der Sprechstunde bei anderen Fachgruppen bis zu 20 und mit der Taschenlampe ihres Smart-
variiert, veranschlagt sie für jedes Patienten- phones den Rachen ausleuchten. „Man muss
gespräch zwischen 30 und 60 Minuten. Schon Videosprechstunden einfach erfinderisch sein“, lautet ihr Credo. Die
bald nach Beginn der Pandemie war ihr klar, Ärztin stellt sich auch mal vor die Webcam und
dass sie sich allein schon wegen der Aerosol- macht dem Patienten vor, wie er in seinen Ober-
bildung nicht 60 Minuten mit einem Patienten tienten würden inzwischen sogar aktiv nach bauch drücken soll. „Tut das weh?“ Dann müs-
im selben Raum aufhalten kann. Da sich immer einer Videosprechstunde fragen, teilweise ha- sen es die Patienten ihr spiegelverkehrt nach-
nur jeweils ein Patient in ihrer Praxis aufhält, ben sie aus dem Internet oder über machen und die Frage beantworten.
hat sie das Wartezimmer mit einer Plexiglas- Mund-zu-Mund-Propaganda davon erfahren. Auch Professor Dr. Peter Weyrich, der in
scheibe und -tür in einen Patienten- und einen Im Verlauf der Pandemie ist die Zahl ihrer Vi- München-Unterhaching ein Nierenzentrum
Therapeutenbereich unterteilt. Die Ärztin hält deosprechstunden stark angestiegen. Waren leitet, nutzt die Videosprechstunde zur Dia-
die Sitzung im Wartezimmer ab – getrennt vom es zu Beginn durchschnittlich vier bis fünf, sind gnose. Medikamentenunverträglichkeiten sei-
Patienten durch die Plexiglastür. Nach jeder es heute zehn und mehr pro Tag, an manchen ner Patienten zeigen sich manchmal auch
Sitzung lüftet sie für eine Viertelstunde den Tagen sogar bis zu 20 Videosprechstunden. durch Hautbefunde. Die Patienten stehen am
Patientenbereich und desinfiziert die Möbel. Eine Videosprechstunde dauert bei ihr län- Morgen vor dem Spiegel und erkennen eine
Angesichts des hohen zeitlichen Aufwands für ger als eine Präsenzsprechstunde, weil sie sich Auffälligkeit wie zum Beispiel einen Hautaus-
die Hygienemaßnahmen hat es sich bewährt, den Kopfhörer aufsetzen und überprüfen schlag oder haben bei Überwässerung eine
jeweils zwei Videosprechstunden, gefolgt von muss, ob die Internetverbindung funktioniert. Eindruckstelle am Unterschenkel. Über die
einer Präsenzstunde, abzuhalten. Anfangs lief auf Patientenseite nicht immer Kamera kann er aus der Ferne eine Blickdia-
Nach dem Einloggen warten die Patienten alles rund. Manche hatten vergessen, die Ka- gnose vornehmen. Die Videosprechstunde
meist pünktlich und geduldig im virtuellen mera oder das Mikrofon einzuschalten, oder stand auch hier bereits vor der Pandemie auf
Wartezimmer. Diese Erfahrung haben auch sie verwendeten einen nicht kompatiblen seiner To-do-Liste. „Bei Patienten mit einem
andere Ärzte gemacht. Während es vor Ort in Browser. Diese Anlaufschwierigkeiten sind geschwächten Immunsystem ermitteln wir
der Praxis oft zu Beschwerden wegen langer inzwischen behoben. Viele ihrer Patienten vor Ort die Laborwerte oder beurteilen mit
Wartezeiten kommt, sind die Nutzer der Vi- haben sich auch durch Videokonferenzen im Ultraschall die Nieren und besprechen die
deosprechstunde offenbar weitaus geduldiger, Job an das neue Medium gewöhnt. „Das Ganze Ergebnisse und alles Weitere in einer Vi-
wenn sie sich in den eigenen vier Wänden auf- ist ein Lernprozess“, erklärt sie. deosprechstunde.“ Dabei hat sich für ihn die

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