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Das Netz als Informationsquelle Kolumne Dierks antwortet
Patienten informieren sich verstärkt im Internet über Selbstmedikation Prof.. DDrr..DDr.r.CChhrirsitsitainanDiDeirekrsks
und den Kauf von rezeptfreien Produkten.
Knapp ein Drittel der Verbraucher orientiert sich beim Kauf Prof. Dr. Dr. Christian Dierksist Rechts-
eines rezeptfreien Präparates zur Selbstmedikation an der anwalt und Facharzt für Allgemein-
Empfehlung eines Arztes oder Apothekers. Doch der Trend geht medizin. Vorwiegend berät er mit sei-
eindeutig in Richtung Internet: Bereits für sieben Prozent der ner Kanzlei Leistungserbringer im
Bundesbürger liefern Informationen aus dem Internet den ersten G esundheitswesen. Ein Schwerpunkt liegt
Impuls für den Kauf von rezeptfreien Produkten. dabei in den Rechtsfragen von Teleme
dizin und E-Health.
Verbraucher in Deutschland werden zunehmend selbst aktiv,
recherchieren im Internet oder besuchen themenspezifische
Foren. Das sind die Ergebnisse der Studie „Customer Journey ?FInraBgeer?lin fand im März der Deutsche
für OTC-Produkte“ des Marktforschungsinstituts YouGov, für Pflegetag 2015 statt. Dort ging es auch
die im März 2015 insgesamt 2 047 Verbraucher befragt wurden. DuimerkEs-:HAenatlwtho.rtW. elche rechtlichen Heraus-
Das Kaufverhalten wurde für 16 Indikationsbereiche aus über
30 Einzelindikationen vergleichend untersucht. Unabhängig
davon, ob der erste Kaufimpuls online oder offline ausgelöst forderungen stellen sich in diesem Bereich?
wird, steht das Internet als Informationsquelle an erster Stelle.
27 Prozent der Befragten nutzen das Netz, um sich über die
Empfehlung des Arztes genauer zu informieren. Wer im Netz DIERKS: In der Pflege entstehen täglich Situationen,
auf ein bestimmtes Arzneiprodukt aufmerksam wird, kauft es in denen ärztliche Entscheidungen getroffen werden
zu 80 Prozent. https://yougov.de/loesungen/reports/healthcare/ müssen, aber die Ärzte sind nicht da. Werden sie ge-
Erfolgreiche Messe des8QZ6auhal4rtalshttps://yougov.de/loesungen/reports/studien/customer-journey-fuer-otc-produkte/ rufen, müssen sie die Dokumentation sichten,
den Patienten untersuchen, Diagnostik an-
ordnen, manchmal auch den Patienten
überhaupt erst finden. Ein Musterbeispiel
asynchroner Kommunikationsnotwendig-
keit mit den daraus resultierenden Defizi-
Menschen haben 2014 in Deutsch- ten. Was liegt näher als ein System, das
land Organe gespendet.
DDie conhIT verzeichnete auch in diesem Jahr wieder die Befunde fortlaufend aufzeichnet, dem
Quelle: Deutsche Stiftung betreuenden Arzt online zugänglich macht
einen neuen Besucher- und Ausstellerrekord. Organtransplantation
und dadurch dessen Entscheidungsfindung be-
eutschlands größter Branchentreff für Gesundheits-IT, schleunigt, Notfallsituationen von Routineent-
die c onhIT, fand in diesem Jahr vom 14. bis 16. April in scheidungen zu separieren hilft und mehr Sicherheit
Berlin statt. 388 Aussteller (Vorjahr: 359) aus 14 Ländern (Vorjahr: für die Patienten mit sich bringt? Leider werden derar-
10) zeigten, wie Informationstechnik die Gesundheitsversorgung tige Lösungen nicht vergütet, offenbar herrscht bei ei-
begleitet und welche Innovationen die Systeme für mehr Wirt- nigen Kostenträgern die Angst, dass notwendige Besu-
schaftlichkeit, Sicherheit und Qualität bereithalten. che durch oberflächliche Fernbetreuung ersetzt wer-
Ein Thema, das auch in diesem Jahr im Fokus stand, war die den sollen. Aber nicht die Anwesenheit des Arztes im
Vernetzung von IT-Systemen ent- Pflegeheim, sondern die fundierte therapeutische Ent-
lang der gesamten Behandlungs- scheidung muss Ansatzpunkt der Vergütung sein. Und
kette. „Absolutes Highlight auf aus rechtlicher Sicht gibt es hier nun wirklich keine
der c onhIT 2015 war das Thema großen Hürden zu überwinden: Mit Verschlüsselung
Mobilität, insbesondere Applika- und Einwilligung handelt es sich um einen daten-
tionen für mobile Endgeräte wie schutzrechtlichen No-Brainer. Höchste Zeit, dass sich
Smartphones oder Tablet-PCs. Pflegeversicherung und Krankenversicherung mit der
Damit geht die Healthcare- ärztlichen Selbstverwaltung dieser Herausforderung
IT-Branche mit immer größeren annehmen und für diese telematisch unterstützte Ko-
Schritten direkt auf die Patienten Abb.: Messe Berlin operation auch eine angemessene Vergütung verein-
und Bürger zu“, stellte Professor baren. Das wäre ein enormer Beitrag zu Aufwertung
Paul Schmücker, Präsident des der Pflege und Qualitätssicherung zugleich.
conhIT-Kongresses, fest.
www.conhit.de Gut besucht: Die Messe conhIT 2015
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