Page 20 - xpress_Ausgabe 19.2
P. 20
Thema
UNTERNEHMENSSOFTWARE
Praxismanagement 2.0
In den Arztpraxen sind die Prozesse rund um die Behandlung und Abrechnung weitgehend digitalisiert.
Zahlreiche Praxisinhaber führen ihr „Unternehmen“ in vielen Bereichen aber noch analog. In anderen Branchen
sorgen Programme zur Planung und Steuerung für Transparenz und Überblick bei den anstehenden Aufgaben.
ie Digitalisierung ist in den Praxen der einer Praxismanagementsoftware verwalten weit eine Aufgabe bereits erledigt ist? In der
Ärzte und Psychotherapeuten weit vor- Arztpraxen alle nicht patientenbezogenen Pro- analogen Welt müssen Praxisinhaber oder Pra-
D angeschritten“, lautet das Fazit der KBV zesse, im Unterschied zu Praxissoftware, die xismanager andauernd ihre Mitarbeiter nach
nach der aktuellen Erhebung „Praxisbarometer für alle Vorgänge rund um den Patienten aus- dem jeweiligen Bearbeitungsstand fragen: Wer
2018“. Allerdings entspricht dies nur der hal- gelegt ist. Eine Praxismanagementsoftware hat das Druckerpapier nachgefüllt, müssen wir
ben Wahrheit. Einerseits sind patientenbezo- sorgt in erster Linie für Transparenz und eine neues ordern? Sind die Mullbinden bestellt?
gene Prozesse wie die medizinische Dokumen- klare Aufgabenverteilung. In jeder Arztpraxis Hat sich schon jemand um das defekte EKG-Ge-
tation und die Leistungsabrechnung längst fallen täglich Arbeiten an, die nicht direkt mit rät gekümmert?
digitalisiert möglich. Andererseits sind die der Behandlung der Patienten in Zusammen- In einer Praxismanagementsoftware lassen
nicht patientenbezogenen Prozesse in den we- sich alle nicht patientenbezogenen Daten einer
nigsten Praxen digital organisiert. In anderen Praxis hinterlegen und miteinander verknüp-
Branchen hingegen laufen klassische Verwal- Kontakte mit fen. Zum Kern einer solchen Software gehören
Dokumenten und
tungsaufgaben längst mit ERP-Software die Kontaktdatenverwaltung und das Doku-
(Enterprise-Resource-Planning) ab (siehe Kas- mentenmanagement. Die Kontaktdatenverwal-
E-Mails verknüpfen
ten unten). tung geht weit über eine Excel-Liste hinaus, in
der viele Praxen die Adressen ihrer Mitarbeiter
Transparenz und Überblick oder Vertragspartner gespeichert haben. Im
In der Arztpraxis ist die Praxismanagement- hang stehen. Mitarbeiter müssen Druckerpa- Kontaktmanagement sind die Adressen von
software das Pendant zur ERP-Software. Sie pier und Mullbinden nachbestellen, Mineral- Mitarbeitern, Lieferanten, Dienstleistern und
ist weniger komplex als die großen ERP-Pro- wasser besorgen, Gehaltsmitteilungen an die sonstigen Vertragspartnern, wie etwa Versi-
gramme, die alle Anforderungen von Handel Mitarbeiter verteilen oder den Hersteller ver- cherungen und Banken, gespeichert. Zusätzlich
und Industrie – von der Produktionssteuerung ständigen, wenn das EKG-Gerät streikt. Wer lassen sich Angaben zu Kunden- oder Vertrags-
bis zur Finanzbuchhaltung – abdecken. Mit erledigt was, und wer hat den Überblick, wie nummer sowie die Namen des Ansprechpart-
ners und des verantwortlichen Praxismitar-
beiters hinterlegen. Aus dem Kontaktmanage-
INFO ERP-SYSTEME ment können die Praxismitarbeiter Unterlagen
wie zum Beispiel Verträge aufrufen, welche die
ERP-SYSTEM Das Gabler Wirtschaftslexikon definiert ERP-System so: „Ein Enterprise-Resource- Praxismanagementsoftware bereitstellt (siehe
Planning-System (ERP-System) unterstützt sämtliche in einem Unternehmen ablaufenden Ge- Seite 22). Verknüpfungen lassen sich auch zu
schäftsprozesse. Es enthält Module für die Bereiche Beschaffung, Produktion, Vertrieb, Anlagen- E-Mails herstellen. Ein Doppelklick auf eine
wirtschaft, Personalwesen, Finanz- und Rechnungswesen usw., die über eine gemeinsame Daten- betreffende Mail, und die Aufgabenliste des
basis miteinander verbunden sind.“ Mit anderen Worten: Digitalisierung bedeutet in diesem Fall zuständigen Mitarbeiters öffnet sich. In der
nicht, alle Daten einfach mit Word oder Excel zu erfassen, sondern sie in einer Datenbank intelli- Praxismanagementsoftware hat jeder Mitar-
gent miteinander zu verknüpfen. ERP-Systeme stammen ursprünglich aus der Industrie, wo sie beiter seine eigene Aufgabenliste.
zur Planung und Steuerung der Produktion verwendet wurden. Nach und nach kamen Module Abb.: iStockphoto.com © Neustockimages
zur Planung und Steuerung weiterer Funktionsbereiche hinzu. Weltgrößter ERP-Anbieter ist SAP Notizen erleichtern die Arbeit
aus Deutschland. Mit der Praxismanagementsoftware prima! ist medatixx der erste Anbieter Neue Mitarbeiter oder Aushilfen müssen bei
einer branchenspezifischen ERP-Lösung für das Gesundheitswesen.< einer Aufgabe nicht die Kollegen um Rat fra-
gen. Sie finden im Kontaktdatenmanagement
20 x.press 19.2