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Thema












        UNTERNEHMENSSOFTWARE
        Praxismanagement 2.0






        In den Arztpraxen sind die Prozesse rund um die Behandlung und Abrechnung weitgehend digitalisiert.
        Zahlreiche Praxisinhaber führen ihr „Unternehmen“ in vielen Bereichen aber noch analog. In anderen Branchen
        sorgen Programme zur Planung und Steuerung für Transparenz und Überblick bei den anstehenden Aufgaben.



             ie Digitalisierung ist in den Praxen der  einer Praxismanagementsoftware verwalten   weit eine Aufgabe bereits erledigt ist? In der
             Ärzte und Psychotherapeuten weit vor-  Arztpraxen alle nicht patientenbezogenen Pro-  analogen Welt müssen Praxisinhaber oder Pra-
       D angeschritten“, lautet das Fazit der KBV  zesse, im Unterschied zu Praxissoftware, die  xismanager andauernd ihre Mitarbeiter nach
        nach der aktuellen Erhebung „Praxisbarometer  für alle Vorgänge rund um den Patienten aus-  dem jeweiligen Bearbeitungsstand fragen: Wer
        2018“. Allerdings entspricht dies nur der hal-  gelegt ist. Eine Praxismanagementsoftware  hat das Druckerpapier nachgefüllt, müssen wir
        ben Wahrheit. Einerseits sind patientenbezo-  sorgt in erster Linie für Transparenz und eine  neues ordern? Sind die Mullbinden bestellt?
        gene Prozesse wie die medizinische Dokumen-  klare Aufgabenverteilung. In jeder Arztpraxis  Hat sich schon jemand um das defekte EKG-Ge-
        tation und die Leistungsabrechnung längst  fallen täglich Arbeiten an, die nicht direkt mit  rät gekümmert?
        digitalisiert möglich. Andererseits sind die  der Behandlung der Patienten in Zusammen-  In einer Praxismanagementsoftware lassen
        nicht patientenbezogenen Prozesse in den we-                           sich alle nicht patientenbezogenen Daten einer
        nigsten Praxen digital organisiert. In anderen                         Praxis hinterlegen und miteinander verknüp-
        Branchen hingegen laufen klassische Verwal-  Kontakte mit              fen. Zum Kern einer solchen Software gehören
                                                  Dokumenten und
        tungsaufgaben längst mit ERP-Software                                  die Kontaktdatenverwaltung und das Doku-
        (Enterprise-Resource-Planning) ab (siehe Kas-                          mentenmanagement. Die Kontaktdatenverwal-
                                                 E-Mails verknüpfen
        ten unten).                                                            tung geht weit über eine Excel-Liste hinaus, in
                                                                               der viele Praxen die Adressen ihrer Mitarbeiter
        Transparenz und Überblick                                              oder Vertragspartner gespeichert haben. Im
        In der Arztpraxis ist die Praxismanagement-  hang stehen. Mitarbeiter müssen Druckerpa-  Kontaktmanagement sind die Adressen von
        software das Pendant zur ERP-Software. Sie  pier und Mullbinden nachbestellen, Mineral-  Mitarbeitern, Lieferanten, Dienstleistern und
        ist weniger komplex als die großen ERP-Pro-  wasser besorgen, Gehaltsmitteilungen an die  sonstigen Vertragspartnern, wie etwa Versi-
        gramme, die alle Anforderungen von Handel  Mitarbeiter verteilen oder den Hersteller ver-  cherungen und Banken, gespeichert. Zusätzlich
        und Industrie – von der Produktionssteuerung  ständigen, wenn das EKG-Gerät streikt. Wer  lassen sich Angaben zu Kunden- oder Vertrags-
        bis zur Finanzbuchhaltung – abdecken. Mit  erledigt was, und wer hat den Überblick, wie  nummer sowie die Namen des Ansprechpart-
                                                                               ners und des verantwortlichen Praxismitar-
                                                                               beiters hinterlegen. Aus dem Kontaktmanage-
        INFO     ERP-SYSTEME                                                   ment können die Praxismitarbeiter Unterlagen

                                                                               wie zum Beispiel Verträge aufrufen, welche die
          ERP-SYSTEM Das Gabler Wirtschaftslexikon definiert ERP-System so: „Ein Enterprise-Resource-   Praxismanagementsoftware bereitstellt (siehe
          Planning-System (ERP-System) unterstützt sämtliche in einem Unternehmen ablaufenden Ge-  Seite 22). Verknüpfungen lassen sich auch zu
          schäftsprozesse. Es enthält Module für die Bereiche Beschaffung, Produktion, Vertrieb, Anlagen-  E-Mails herstellen. Ein Doppelklick auf eine
          wirtschaft, Personalwesen, Finanz- und Rechnungswesen usw., die über eine gemeinsame Daten-  betreffende Mail, und die Aufgabenliste des
          basis miteinander verbunden sind.“ Mit anderen Worten: Digitalisierung bedeutet in diesem Fall   zuständigen Mitarbeiters öffnet sich. In der
          nicht, alle Daten einfach mit Word oder Excel zu erfassen, sondern sie in einer Datenbank intelli-  Praxismanagementsoftware hat jeder Mitar-
          gent miteinander zu verknüpfen. ERP-Systeme stammen ursprünglich aus der Industrie, wo sie   beiter seine eigene Aufgabenliste.
          zur Planung und Steuerung der Produktion verwendet wurden. Nach und nach kamen Module                        Abb.: iStockphoto.com © Neustockimages
          zur Planung und Steuerung weiterer Funktionsbereiche hinzu. Weltgrößter ERP-Anbieter ist SAP   Notizen erleichtern die Arbeit
          aus Deutschland. Mit der Praxismanagementsoftware prima! ist medatixx der erste Anbieter    Neue Mitarbeiter oder Aushilfen müssen bei
          einer branchenspezifischen ERP-Lösung für das Gesundheitswesen.<     einer Aufgabe nicht die Kollegen um Rat fra-
                                                                               gen. Sie finden im  Kontaktdatenmanagement

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